从开发者角度看国内 Android Market 的用户体验 (更新版)

近一段时间在发布丁香园 用药助手 Android 版的过程中把国内几个重要的 Android Market 用了个遍,每次要发布新版本的时候都要感慨一下:几乎所有的 Android Market 后台的用户体验都不怎么好。

信息各有一套

国内所有的 Android Market 和 Google 官方 Android Market 都是不”兼容”的,无论是产品的描述信息以及应用类别划分,每一家都是自成一套。比如,软件截图,各有各自的要求,尺寸、格式如果不一致的话,还要针对性的单独人工处理,对开发者的工作量无形中增加了许多。对产品的描述也是千奇百怪,有的支持富文本编辑,有的只支持普通文本。有的更新软件要求写更新内容,有的则不提示填写,如果自己想写的话,需要修改整个 App 的描述信息。再比如分类信息,丁香园用药助手在有的 Market 上只能列入到「生活」类,而在另一个 Market 或许就要被迫列入「其他」,因为实在找不到和健康或是医疗相关的类目。

目前未能捡到各家市场针对产品类目管理有改善。

版本控制问题

只有少数一两家对版本控制还算有点意识,多数都没有相对靠谱的版本控制机制。有放任自流派:开发者在后台任意更新版本;也有关卡审核派:让你处于一个无法修改也无法撤销的”审核中”状态,一旦发现错误,想更正只能等下一个版本。至于审核周期,也是千奇百怪,有的立等可取,有的需要人工联系「我们发布了一个新版本,抽空给审核一下吧」,也有的长达一周。

后台可访问性

有的后台访问速度慢(这是很难让我想通的问题),甚至应用截图都不能正常显示;而上传的接口,也有很多细节问题,比较离谱的是有几家居然不提示上传进度,整个上传过程中只能凭感觉,等待,刚好丁香园用药助手的软件包还比较大,有的时候遇到传输中断,简直令人抓狂。

Updated: 各家市场的可访问性的改进已经好很多了。不过中国移动市场(MM)依然烂的非常有艺术气息

界面信息混乱

第一次注册后提交软件的时候要把整个流程跑通还是比较难的,提示和术语都要理解半天才知道是怎么回事,文案差异性太大。登录到后台后,一个典型的情况是多数 Market 从后台找不到发布后的应用在前台的链接,比如应用汇。而有的 Market 更加离谱的是,后台还是传统的表格形式的展示,比如魅族。

Updated: 安卓市场(Hiapk) 的改进较为迅速。值得肯定。

数据不够准确

几乎所有的 Android 市场,统计信息都不是特别准确,有些甚至下载统计数天都不更新,有的甚至后台就不做数据统计,下载多少要前台页面自己去看。想得到靠谱的 Android 下载数据? 哦,你实际上得不到靠谱的 Android 下载数据,如果想统计应用打开的数据,最好是早点启用类似友盟这样的应用统计服务。

流程足够复杂

流程复杂这个主要是针对联通、移动、联想这些富有官僚气息的 Market 来说的,比如用户资质信息最多的有上百条信息要填写,你就折腾吧,没有几个小时,没有公司上下配合(还要营业执照副本什么的)你根本搞不定,在你提交应用之前你准会崩溃。所以,有些时候,对这样的市场不得不放弃,即使有用户真的要从这些渠道下载你的应用,也没办法。

Updated: 点名的这几家一如既往的不思进取。奉劝做 Android 应用的朋友绕路而行。
结束语

其实,倒也不只是国内的 Android 市场对开发者的用户体验差,Google 官方的菜市场也有很多问题,举个简单例子,一个文件包传上去之后,如果发现有问题,没办法替换,只能更新一个更高的版本上去(还要重新打包)。每天在网上看到网友数落这个网站用户体验差,那个网站用户体验差什么的,其实如果你去用一下这些 Android 软件市场,就知道用户体验差其实是没有底线的。

前几天参加移动开发者大会,发现 App Market 俨然已是各大互联网公司的标配,都在纷纷的推出自己的 Market ,恐怕以后还会更乱。据悉,已经有创业团队在开发一次性提交到多个 Market 的工具了,不知道什么时候能看到。很明显,这也是吃力不讨好的事儿。

也可能是每家 Android Market 都在拼前台的用户体验呢吧,真心期待国内 Android Market 能早日关注一下针对开发者和维护者的用户体验问题,这也是每个 Android 开发者期待的,让开发者有更多精力做应该做的事情。

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  • http://ksmx.me 康上明学

    您好,AppChina应用汇一直比较关注开发者在整个流程中的体验,您所提到的问题,也是一群没日没夜加班的年轻人所关心的。我们会尽快改进开发者后台,谢谢您的中肯建议。——AppChina应用汇产品经理。

  • http://nffish.com Nffish

    Android Market市场一团糟。很多机器上根本不能运行Google 官方 Android Market。自带的第三方Market App更新慢,盗版软件充斥。

  • http://laoyang.me 老杨

    应用商店用的不多 一般是用的比较多但不满意的软件 都会努力学习 自己去修改 要么就是不用

  • hhr

    国内的ANDROID MARKET就是一团乱麻,根本分不清楚好坏,有的是这个版本,有的是那个版本。一样的游戏,这个站和那个站的内容都不一样。