支付宝 Firefox 安全控件使用 FAQ

  本文首发在支付宝官方Blog：支付志

自从支付宝（中国）网络技术有限公司宣布支付宝对 Firefox 的支持之后，很多 Firefox 忠实用户已经下载并试用了该安全控件。这里分享几则使用过程中的常见问题。

Q: 到哪里下载 支付宝安全控件 for Firefox ?

A: 您可以到 Firefox 官方附加组件站点 下载该插件。URI 地址在：

https://addons.mozilla.org/zh-CN/firefox/addon/6707

这是个可信地址(您需要首先在该站点上注册一个用户)。另外建议请不要安装其他未经过验证的地址下载的支付宝安全控件。

Q: 安装了支付宝安全控件(AliPay Security Control)后，为何无法看到密码输入框?

A:: 目前的支付宝安全控件 for Firefox 还不支持数字证书。所以如果您是支付宝证书用户，需要在 IE 浏览器下登录到支付宝，然后选择”数字证书” –“注销证书”。这样会降低保护级别。参考这篇《四步打造你的金牌安全支付宝》。

如果上述方法不管用，可能是插件冲突的问题，请您拨冗给我们留言，列一下您用的 Firefox 插件列表。不胜感谢!

Q: 是否支持 Linux 操作系统下的 Firefox ?

A:: 很抱歉，暂时还不提供支持。不过已经在开发测试过程中。给我们一点时间，我们给您惊喜！

问(Q): 我按照第一条Q&A 的提示做了，可还是不能用。

答(A): 请检查您是否使用了 NoScript 插件，如果是尝试禁用插件看一下。

BTW: 关于支付宝在 Vista 上的常见问题，参见 Vista 下支付宝控件、证书的相关使用问题。

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