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阿里巴巴 B2B 的失误以及错失的未来

看到微博上和各种媒体总有人将阿里巴巴 B2B 平台上的欺诈和淘宝上的假货混为一谈。B2B 上查出 0.8% 的不良商家,有人进一步问淘宝假货不止 0.8% … 这是一种什么逻辑呢?

如果不是贪图小便宜的话,在淘宝上买到假货的可能性是微乎其微的。淘宝上的所谓假货,更多的是 A 货仿品。通常说的淘宝假货,可能是根本不能用的伪劣产品(淘宝一经发现就处理),也可能是完全能用的仿造品,这是另外的话题了。

什么是欺诈?百度百科的解释是 “欺诈是指以事人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。”

淘宝的另一个伟大之处,是降低了消费品的成本,削弱了所谓”名牌”们的虚高价值。同样质量的东西,贴名牌标签几千块,A货一两百块,这是一场革命。尽管有些残酷。

上面这句话引发了不少质疑。所谓”革命”,都是有血腥的。可这就是发生了。这是用户在用鼠标做的投票。质疑的人都可以投反对票,在这个大潮中同样会被淹没,洪水是灾难,洪水退后会使得土地更加肥沃。

但 B2B 的问题是欺诈。所谓 0.8% 的商户,那是说这些人通过了阿里巴巴的认证体系(中国供应商、诚信通,这个体系是给阿里巴巴带来利润的),而这么多骗子卖家能进来,没人帮着做弊是不可能的。这真的动摇了阿里集团的价值观,是阿里巴巴整个集团赖以生存的东西,是底线。所以,马云必然会震怒。

(旁白:自鸦片战争以来,可能中国人和外国人打交道终于占了外国人的便宜,而且屡战屡胜,遗憾的是以欺诈这种下作的方式。另外,受骗的不止是外国人,中国人更多。)

某业内人士质疑 “CEO 和 COO 和 100 多销售人员都不理解马云价值观” ?这人应该不懂什么是价值观,价值观,理解容易,坚持下去则非常之难,尤其是面对利益诱惑的时候。阿里巴巴 CEO 和COO 等人是为了承担责任,而不是说没理解好价值观,基本的逻辑要搞懂,否则就真的管不好自己刚上市的公司了。

卫哲和这次波及的高层之前为什么不彻查骗子卖家?最可能的解释,一个是他们认为解决不掉,二来,因为这些卖家交钱给阿里,转身去骗买家,买家几乎不给阿里带来利润,卖家才是。卫哲和管理层为什么要做利润?股价才会好看。很多人会追求自己利益最大化,你应该懂的。

卫哲的做法是拍苍蝇,发现有受害者举报的就进行处理,也不排除会局部掩盖有苍蝇这个事实。人之常情。

供需合在一起才是整个生态,这个平衡不能打破。马云关心的肯定不是阿里巴巴的短期利益,所以,老马可以果断的设置纱窗,杜绝苍蝇继续往里面飞。纱窗是否也会有漏洞? 那是后话。

卫哲最大的失败不是在对待欺诈事情的处理上,而是 1688.com 突围无效,B2B 找不到下一个增长点。”无名良品” 看起来接下来也会是淘宝的产品,B2B 想拿也拿不走。

Alibaba 在上市后最应该做什么?不是”研发”新的产品,打通和淘宝的联系,而应该去做收购,大手笔的收购,整合。B2B 现有的几笔收购几乎都没什么成色。这个应该没有人提出异议吧?尝试摸索新产品的过程中,阿里巴巴 B2B 错过了外贸 B2C 这一块大蛋糕,也错失了可能的未来。

外贸 B2C 是能够讲出很好听的故事的,很遗憾,阿里动手 (AliExpress) 太晚了。

马云说,男人的胸怀是委屈撑大的。这句话后来被演绎成了”男人的胸怀是委屈撑大的,女人的也是”。一家处于风口浪尖的公司,所有的事情必然都有猜测和演绎。

卫哲的离职有其它原因么?也许有,也或许,他就是太累了。

[此为 Twitter @Fenng 上的辑录,稍作整理。旁观者的一家之言,媒体如引用,指明出处,禁止抄袭。请勿骂战。]
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关乎天下 — 阿里巴巴赢取江山的秘诀

guan_hu_tian_xia.jpg今天收到了这本小书《关乎天下》,副标题是「中小企业赢取江山的秘诀」,其实在我看来,这也是阿里巴巴赢取江山的秘诀(现在 Alibaba 是大型公司,但当年是绝对的小企业)。

这几天好几位朋友先后提及阿里巴巴前 COO 关明生(Savio)。先是白鸦说 Savio 是很值得研究的人 ,后是同事 Kimi 的回忆。在论坛上看到有人留言说 Savio 写过这本书,所以买了一本回来。

这本书篇幅并不长,64 开本,正文 125 页的样子,差不多是两课时培训课程的信息容量。图书市场里关于阿里巴巴的书现在有很多了,但似乎加起来还不如这一本小册子传递出来内容精炼、精准。从 「独孤九剑」 到 「六脉神剑」 ,Savio 就是塑造阿里巴巴文化最主要的那个人。以前的一些趣闻通过这本小书页到了印证,比如 Savio 能够记住每个人的名字,为的是「要发现人才潜才」,作为企业管理人,这的确是非常难做到的事情。平凡人做平凡事,平凡事做好了就不平凡。

以前我有幸听过 Savio 将过一次课,这次书里发现的一些素材和那次课程上的有重复的地方,而且网上搜索到 Savio 的采访,也发现他非常喜欢举 「明星和野狗」 这个例子。不难明白,企业管理哪里需要长篇大论的东西,凝练下来精华的部分,并且成功的执行、继承下去才会成功。

建议还在起步中的并且对阿里巴巴公司文化、管理方式比较好奇的中小企业主读一下这本书,这就是阿里巴巴的成功秘诀–如果说有秘诀的话。第四部分的销售篇读来也非常有收获,非常值得作销售的朋友一读。最后也建议阿里巴巴同事能读一下这本书,第一版发行只有 5000 册,我相信公司其实读过这本书的人不多。

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点击购买《关乎天下》

侠客行会议归来

从侠客行会议刚回来。不要问我技术内容了,只是简单记录一下流水涨吧。

早晨还没洗漱完毕就有朋友给我打电话询问门票的事情,赶紧出门赶到了会场。在大门口附近送了一会儿票(其实到了现场就知道对门票的控制没那么严格,基本上都能入场,只是答应了大家的事情,就尽量的要做到。希望没有朋友因为没门票而觉得不爽)。差不多后,进入五楼的主会场。

会场内为每个参会者准备了一个资料袋,环保的 “I’m NOT a plastic bag“,值得一提。一开场的大屏幕动画做的很好,伴随着鼓声,一个个武功高手动作各异的剪影飘过,估计那会儿会场里的人都会比较激动。

在会场里遇到了客奇集的陈成罕,对我的 Blog 提了点意见:为什么技术细节不够多? 唉,其实当时没告诉他的是,我也想多加点技术细节,只是…… 这次他们那边一共来了六位工程师,其中还有不老歌York ,下午的时候终于看到了 York,可惜没能畅谈。在会场边上走进走出的(我这是来参会的么?),听演讲的效果并不是很好。对陈世卿博士的主题演讲比较感兴趣的,尽管了解不到实际的内容,但毕竟是见证计算机发展历史的人,沾点仙气也不错的。David Axmark 看起来是个绅士,语气淡然。老马演讲开始的时候几乎所有在走廊里的人都回到了会场……老马明显比前一段时间瘦了很多–本来就瘦

在会场外和组织这次会议同事聊了一会儿,他们也不容易,世界上哪有十全十美的会议呢? infoQ 、博文视点、CSDN 的编辑朋友也都见到了。这次 InfoQ 还是会议的合作媒体,上午自己接受了他们的视频采访,现在回想起来时候发现大部分的话题都落在 Web 2.0 上了,不知道是否很合适。对于这样的采访没啥经验,等待出来的效果吧。大家都是不错的朋友,所以也建议他们别错过对支付宝我另一个同事的采访。

下午先是听了半场 A Look at Hadoop ,这本应该是个很有趣的话题,可惜现场效果似乎并非很好,本来准备了要问个问题的。接着就去配合 InfoQ 编辑对支付宝首席架构师程立的采访去了。采访效果我觉得非常好,我自己也听的很过瘾。希望能早点看到整理后的采访内容。

采访完毕出来,到二楼去找刚赶到杭州的车东,客奇集的朋友们也都在这里,把 Yupoo 的阿华同学也给大家介绍了一下。比较可惜的是晚上没有安排什么技术交流,否则这么多朋友聚在一起倒是能大聊特聊的。

听完了 Flickr Architecture 这个主题高屋建瓴般的讲座,会议就结束了。在会议结束的时候随车东和淘宝的卢亮聊了几句,尽管在同一个公司,但还是第一次见面。意外的发现前面的嘉宾里面有 LVS 的创始人章文嵩博士,失敬失敬。上一届章博士有个主题分享来着。这次简单的交流一会儿,很多细节都讲的比较清楚。

听了一些其它朋友的简单反馈,关于下午各个场次内的演讲情况:有些名气大的人不一定口才好,口才好不一定技术讲的清楚。

晚上阿里巴巴 DBA 大聚会,将近 30 人,IT168 的熊老师买单(据说他们刚收购了 ChinaUnix),想起来,其实 DBA 们好久没聚在一起了。吃过饭,回家的路上觉得好累。

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侠客行恭候网络侠客

后天,第二届中国网络工程师侠客行大会就召开了。届时,会有来自 Google、微软、雅虎的顶级专家进行技术分享。

Web 2.0 元素

和上次预告除了与会嘉宾稍稍有点出入的是,Yahoo! 旗下的 Flickr 这次会派出 John Thrall 进行题为 Flickr Architecture 的技术演讲。MySQL AB 公司创始人与 CTO David Axmark 将在上午有 Keynote。另外,下午还有 David Recordon 带来的 OpenID 话题。应该说这次会议也充满了 Web 2.0 技术元素的(其实个人觉得开放平台/SaaS 才是重点)。

关于门票

准备参加的朋友如果没有在网络报名打印报名表,我这里还有几张空余门票。给我留言,注明下午参加那个场次。我会回邮件告知电话,到时候在会场找我即可。

大侠风尚、Single Party

下午听完讲座后,可以用门票换取晚上的 大侠风尚和 Single Party 的门票。或许有朋友能结成良缘也说不定的:)

小广告: 支付宝招聘

支付宝技术部近期在招聘。网站上有相对具体的 招聘要求,我们这边目前对架构师和 DBA 还是比较缺的。感兴趣的,联系我。

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