自从 Dell 中国网上商店八月七日出了价格纰漏之后,很多下了订单的消费者都在静观 Dell 的动态。第二天晚上就有传出来消息说 Dell 赖帐了。
到现在为止,我接到 Dell 两个电话,第一个电话是 10 日下午 5 点多,一个女的,上来就说自己是 Dell 公司的,说价格问题是某个员工的错误, 然后给我开出的条件:
一个是取消订单;
第二个是 7.5 折买那款服务器;
第三? 没有第三。
虽然我早都在朋友们听到这样的选择结果,我还是火大。套用范伟的话说,”你这个人不讲究啊,你的承诺 Ni?”
我给的答复是: Dell 不是说安全购物么? 员工的错误也是 Dell 公司的错误,总不能把这个错误说成是消费者的责任吧? 出了这么大的事情,你们的道歉呢?你们连在公司首页做个道歉声明都做不到,我对这样的选择都不能接受。
不要给我退款,如果贸然把款退到我帐上,我会认为那是 Dell 给我的赔偿!
昨天下午,又接到 Dell 的电话,男的,这会上来自报家门,说自己是 Dell 销售经理,谁谁谁,然后还是那两个条件,让我选择。
那家伙说,”这款服务器原价 8000 多,7.5 折后才 6000 多,而且,这里面包含了一个软件就价值 4000 多…” ,什么软件我倒是没有听清,”那好,你把软件都去掉吧,我看看价格能不能接受” ….噎住了半天,说回去给我做个报价。
这件事情从头到尾 Dell 都做的非常不光彩。消费者的确是钻了你的漏洞,但漏洞是你们自己造成。总要拿出个让人满意的态度来吧 。
Dell 公司都以为消费者是小孩子么?
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分类归档: Review
转载技术文章是对互联网的一种伤害
前几天看到某 BSP 上的一个所谓”博客”,把我写的一篇技术总结原封不动的转载过去,甚至下面的用户评论也不放过。这种现象在中文网络恐怕是司空见惯,很多人可能也习以为常了。
中国互联网有一种现象恐怕是老外很难看懂的,那就是网络论坛无比繁荣,甚至繁荣得泡沫四起。传递繁荣的载体之一就是”转载”(“转贴”,”ZT”,”ZZ”),对于有的内容(比如实事评论、文学作品),转贴是一件好事,平面媒体不也有什么《文摘旬刊》之类的么? 但对于技术类的文章来说,转载则是一种很有问题的传播方式。
弊端主要有如下几个:
1) 丧失了原有的格式。HTML 语言标记过的内容经过简单的 CTRL+C CTRL+V ,丧失了原有的格式。这对于读者来说是一种不负责任的表现。有的文档,虽然原作者精心排版,可是在若干次拷贝粘贴后面目全非。
2) 丧失了数据准确性。技术文档可能包括实例代码、表格数据等内容,几经转载后很难认为该数据是不被篡改或是丢失,数据的可读性会给人带来一定的困惑。
3) 读者无法得到更新内容。超链接是 Web 一大基本属性。转载后的技术文档,很难保证原有的超链接仍旧存在。如果这个通道断掉。那么原作者对文章的更正、修改、补充等内容读者无从知悉。有此产生的误解、困惑谁应该负责?
4) 损伤原作者积极性。看着自己辛苦写出来的技术文章,一转眼的功夫就被人张冠李戴,任你再有涵养也要深为沮丧,几次过后也就没有了继续写作的兴趣。从 Web 页面本身来说,PageRank 也会受损,久而久之,劣币必然影响良币。
也或许,问题并不止这么几个。如果你看到一篇技术文档的确觉得不错,非常想转载,在转载之前不妨尝试如下几个步骤:
1) 收藏为书签。比如添加到 del.icio.us 或者是 365key,收藏的时候加上自己队该文章的一点评论最好不过。
2) 如果第一条不是很好,转载的时候把原作者署名,并且一定要加上原文地址。别人看到这个’鸡蛋’不错,让他们直接去找生那只蛋的’母鸡’。
3) 如果还不行,问问自己这样做的目的。转载一篇很牛的文章后技术社区里的人会对你更有好感么(还是仅仅因为虚荣诱使你这样做)? 别人是否会误认为这篇文章的作者是你? 如果他们就这个问题对你提问,你能搞定么?
4) 最后一条。看过了前三条你觉得很麻烦,那么就不要转载了吧。
有的人可能是出于一种“好东西自己也要有”的心理,最喜欢用的理由是: 万一别的地方找不到了呢?
别担心, 搜索引擎会缓存互联网所有有价值的东西。
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和菜头的独立 Blog 三十万点击量值得祝贺
和菜头今天发布了5月11日的比特海日志,庆祝 Blog 点击量超过 30 万。30 万,在那些门户网站扶植起来的”博客明星”眼里似乎不值一提,但这是他作为独立 Blogger 从无到有的一大步。和老完全有理由自豪:
离开新浪,我自己学WORDPRESS,自己架设网站,终于有了www.hecaitou.net,不再仰人鼻息,不再寄人篱下……回首这四个月的时光,可以说苦到了极点,因为在第一周里为了架设我的BLOG,我每天只能睡三、四个小时。而其中由于不懂IT技术而造成的困难和障碍,在精神上造成的郁闷和痛苦更是无法言说。在这段日子里,我每天更新数次以上,勤勉程度国内罕有匹敌,这当然也非常辛苦。但是,和个人BLOG带给我的快乐相比,这一切都算不得什么。打字本身带给我的快乐,足以弥补各种困难和艰辛带来的不快。终于可以有一块空间自由呼吸,大声呐喊,这比什么都重要。
自由之思想,独立之精神。个人认为和菜头是 06 年出现的一个真正意义上的独立 Blogger 。向和菜头致敬!
还等什么,去订阅他的 Blog 吧!
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一件事故看 BlogBus 的网站维护质量
在国内的 BSP 中, BlogBus 给我的印象是挺注重技术一家站点(比如搞一些搬家活动,虽然…但是还是会方便用户的)。不过从最近的数据恢复事故能看出来还是网站维护质量存在挺大的问题。
BlogBus 的公告板上写到:
事故原因:BlogBus于7月1日增加了两台新服务器用以解决网站负载问题,7月20日发现一台服务器可能由于Raid卡或硬盘出现故障,导致一个3G多的数据库文件损坏,致使7月1日至7月19日用户日志数据丢失。
解决办法:由于BlogBus采用静态页面发布,所有已发布日志均生成静态页面保存,所以丢失数据可以由静态页面导回数据库——就是说丢失的数据可以反向导回恢复。
让我不敢相信, 将近 20 天的时间内,数据库没有备份?! 难道他们的数据库是不做备份? 解决办法是静态页面导回数据库,不知道要耗费多少人力劳动。就算是技术人员写脚本,恐怕也不是那么省时的事情。估计最后可能仍然不可避免的会丢掉少量用户的元数据。
我曾经感慨过 Web 2.0 应用服务稳定性仍然任重道远,现在看起来,Web 2.0 应用服务的可靠性也会逐渐成为用户担心的问题。
备份! 备份!
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