说说技术型创业团队的技术选型

看到微博上《程序员杂志》在征集”一分钟先生”的话题:如何做好公司/团队的技术选型?其实大公司或者大一点的团队选型几乎不需要太多讨论的 — 最后会不可避免的绕到技术官僚的话题上去。这里我想简单说说技术型创业团队技术上的选型问题。

拥抱开源技术

如果只能选择微软的技术路线,比如团队几个人只会用微软的技术做开发,甚至也不想学别的,那么似乎没有别的办法,将就一下吧。如果还有的选择,尽量选择使用开源技术。这样的好处是你不但可以有效的降低软硬件成本,还有更多的部署方案供选择,服务器上线甚至还能避免病毒的侵袭。开源技术的好处是出了问题,你总有办法可以找到答案,避免再次犯类似的错误。而用了微软的产品之后,可能平时不出问题,但一旦出了问题,你根本没什么办法,实际上,微软的产品使用门槛倒是低,但是复杂度可是一点都不小,而且随着发展,成本越来越高。国内有几个大中型网站,比如天涯、5173、大众点评、京东等,怕是深有感触吧,有的因为成本太高而继续被捆绑在贼船上,有的则破釜沉舟要摆脱这种束缚,但不管怎么说,总要付出一定的开销才可以掉头了。

好了,恭喜你选择了红色药丸,现在选择开源技术路线了,离开了微软的专卖店,进入到一个超级庞大的百货商店,这里还有数种分支供你选择呢,然后怎么办?选择大路货,选择可以掌控的技术产品,开源语言、开源程序、开源框架,乃至开源的解决方案。比如 PHP,比不上 Ruby 阳春白雪,但是用户基数大,你总能找到不错的工程师。PHP 虽然粗糙,但是管用。以 PHP 作为开发语言的成功产品不计其数,甚至很多东西根本不需要你再开发了,稍加定制即可使用。技术本身没有高下之分,差别在于使用技术的人。

Note:Paypal 和 X.com 合并之后,果断的将整个架构从微软的平台迁移到 Unix 平台;用微软技术体系构建的 MySpace 至今还在用微软的平台,被全面使用开源技术的 Facebook 短时间内全面超越。技术体系的选择是成功与否的唯一因素么?肯定不是。但至少是因素之一吧。

避免过度炫技

技术人员创业最容易犯的一个错误就是”炫技”。什么新用什么,使用最时髦的开发语言、部署的软件产品、调试最新版本的开发工具… 没错,用最新的东西容易给技术人员以满足感,但也很快会将你的时间资源消耗进去,除非你准备做的是一款基础产品。否则的话,你要花时间去学新的规范、熟悉新的功能、对付新出现的软件BUG… 可是这时候,最需要你做的是开发你要开发的产品,而不是捣鼓其它东西。一些新的技术或者方案,可以花一些时间分析一下但没必要立刻就用,确保将来有一天能真的使用上的时候,对一些重大的陷阱或是缺陷能够了然即可。

很多人神往 37Signals 的成功,但你一定要知道类似 37Signals 的团队,默默无闻的夭折掉的不知道有多少。每当我看到创业团队的就那么一两个人还整天在捣鼓 Go 、Erlang 这些东西,并想硬生生的用到他们的产品中去,我就知道,这样的团队要悬了。有这些精力,有这样的能力,应该想办法尽快让技术变现,研究一下怎么改进产品,怎么给用户带来更大的价值,这些不一定用最好的技术才能做出来。想办法尽快让产品发布,尽快接受更多人给你第一轮反馈,只凭创业团队几个人闭门冥想是很难出来好产品的,有的时候,产品推出的时机比完备的功能更为重要。要知道 GroupOn 最早也不过是搭建在 WordPress 上的几个页面,而阿里巴巴网站最初也不过是一个论坛,你又何必等到所有细节都打磨好呢?

拥抱开源技术,避免过度炫技,如果技术型团队创业(做互联网),这两条都能坚持的话,我想你已经抓住了问题的 80% 的部分,基本上你不会做太多的无用功。

再说说如何找到合适的技术伙伴,刚刚启动的时候不要直接上来就找什么技术总监、技术经理、架构师这些看起来级别很高的人,因为这样级别的人未必认同你的想法和你的现在的团队,相反,我建议找能实现你产品想法的人。找一个合作者要比找一个管理者更为重要。最后有一点必须要说一下,不要因为一个人的技术喜好而舍弃整个技术团队,在任何时候这都是很愚蠢的事情。

这篇文章是比较有针对性写的,所以不具有普遍性,路过的朋友不要挑刺。

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Updated:留言中有网友质疑”技术型团队”该怎么定义,按照他的说法,他心目中的技术型团队应该是”天才团队”,就这样。

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新的技术产业:Web Performance Optimization

O’Reilly Velocity China 2010 大会上,业界最有影响里的 Web 性能技术专家 Steve Souders 宣告 Web Performance Optimization (WPO) 时代已经到来。这是个颇为重要的主题演讲,要知道,Google 已经开网站载入时间纳入到搜索排名因素之中(refer),或许 Web 性能优化,商业网站要考虑作为一项战略来对待了。

我们看一组数据(信息来源):

  • Amazon: 增加 100ms 延迟将导致收入下降 1%;
  • Google: 400 ms 延迟将导致每用户搜索请求下降 0.59%;
  • Yahoo!: 400ms 延迟会导致流量下降 5-9%;
  • Bing: 2 秒的延迟将导致收入降低 4.3%/用户(请问,首页用个那么大的背景图干啥?);
  • Mozilla 将下载页时间缩短 2.2 秒之后下载量增加 15.4%;
  • Google Maps 将文件大小减少 30% 后请求增加了 30%;
  • Netflix 在服务器端启用 gzip ,页面快了 13-25%,节省了 50% 的网络流量;
  • Shopzilla 将页面载入时间从 7秒缩减到 2秒,转化率提升了 7-12%,页面请求增加 25%,只用一半服务器就够了

要注意,这些只是数据,实际上,我们没有办法验证这些数据的真实性。但是可以肯定的是,网站访问速度过慢,一定对用户有负面影响。严重一些的,国外有 Friendster 因为网站访问过慢而导致的用户流失可以作为前车之鉴;网站访问速度快也可以增加竞争优势,比如Tumblr 一骑绝尘而将竞争对手 Posterous 甩在后面。国内这方面的例子比如优酷,斥重金改进用户访问速度,很大程度上保持了竞争优势。

相比投资在硬件上,我个人认为技术团队在 WPO 上的投入是可以用来评估团队技术能力的。有一次在和一位投资人聊起国内的分类网站哪个技术团队更具优势,我毫不犹豫的说看好百姓网,为何?访问一下同类网站,比较一下最终页面访问速度就知道了。这是体现一个技术团队意识和能力的地方。

当前最需要 WPO (甚至有些落后的) 的可能要数电子商务网站以及那些依托于大型 C2C 站点上的网店了。很多电子商务网站负责人非常重视 SEO,但在 SEO 已经快成为一种伪技术的今天,被忽视许久的 WPO 更应该引起重视。举例来说,可能绝大多数淘宝上的大卖家都不懂 Web 相关技术,当然也就无所谓什么 Web 性能优化了。我曾经见过有的卖家首页上一个页面放置几百个图片,一个页面动辄 7-8 Mb,用户访问速度可想而知,如果用户正常浏览都无法做到的话,要想购买产品恐怕也就无从谈起了。如果能对这一部分用户进行有针对性的处理,投入产出的价值还是显而易见的。说起图片来,可能这是最影响电子商务网站访问速度的一个因素,没有针对 Web 优化的图片、过大的尺寸或是失真的压缩图片比比皆是,无疑会严重影响用户体验与购买欲望(这里推荐做电子商务的朋友不妨关注一下 Yupoo.com 专门针对用户的这个需求而推出的图片管家服务)。

WPO 的好处?增加网站营收,降低运营开销,提升访问量,进而提升竞争力

WPO 做起来其实并没有那么难,通过一些特定的准则(比如 YSlow 14条, refer)即可取得一些卓有成效的改进。期待 WPO 能早日成为 Web 工程师必备的常识。也建议每一个技术团队的负责人应该将 WPO 作为一项战略来抓,而不是只是一两个技术人员的事情。从现在就开始吧。

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补充:”快比慢好”,Google 把这句话作为十大价值观之一(refer)。而 Facebook 从创立至今,也一直将提升页面访问速度作为一项重要的策略。

补充一篇必读文章:WPO – Web Performance Optimization

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2010 年个人总结

每年年底我会写一篇个人总结。翻看了一下去年的总结和计划,去年的计划没有列太多,主要的事情还是执行了下来。

这一年中我最大的一个变化是从支付宝离职,入职丁香园。彻底拥抱变化了一次。去年年底的时候我说期待”有点改变会出现”, 没成想真的是这么发展的。这几天有朋友问我:在丁香园工作和在支付宝工作有什么最大的不同?我回答:更有效率。小团队执行力的优势很明显,不再有那种”Analysis Paralysis” (分析到瘫痪)、让人要死要活的会议了,感觉生命延长了许多。当然,团队小,意味着资源少,要用更少的资源做更多的做事,这是个很大的挑战。不过,团队成员的协作默契到位,非常难得。

刚离开支付宝的时候,颇有怅然若失的感觉。有所得,有所失,一切都是公平的。原来的同事们纷纷有了新机会,创造了更牛的业绩,也是好事情阿,为他们高兴。来到丁香园后,几件火烧眉毛的事情,比如网站可用性、网站性能、产品的改进做的都还可以,这一点要感谢一起战斗的同事们,这帮家伙很好。当然,也有做的不足之处,这个嘛回头内部再说。另外一个小变化是从 Windows 切换到了 Mac 工作平台。加上 iPad、iPhone,在体验这几个优秀产品的同时,也让我触类旁通有了一点心得,有些用在了产品改进中。

人生不如意事十常八九。这一年生活上有了一个很大的意外情况,猝不及防,回想起来心里隐隐作痛,可能这就是我们必须要承受的吧。都过去了,希望明年能如愿一些。

这一年,抱怨少了很多,心态好像更加平和了一点点,尽管还不够–人要改变自己真的很难。

我的 2010 榜单:

  • 年度致敬:空椅子上的那个人
  • 年度媒体:新浪微博,尽管前有 Twitter ,作为跟随者,新浪微博还是取得了另一种突破,通过微博,我也让我做了不少事情;
  • 年度图书REWORK。中文翻译版本《重来》。这本书的内容契合我这个时候的状态…
  • 年度视频:罗永浩 海淀剧院演讲 生活中有各种可能,坚持理想可以做到很多,老罗证明了这一点;
  • 年度硬件:威众路由器 给我带来了不少便利
  • 年度电影:Inception 盗梦空间 结构上的繁复很吸引我

2011 年的 TO-DO List:

  • 团队建设. 2010年的团队建设还有些不到位的地方。新的一年要多花一些精力在这个上面,争取大家都能快乐的工作、人尽所长,一起感受创业的乐趣。团队成员的成长、进步要放到首位,不能涸泽而渔。还会更多的请牛人来公司做一些交流,这一点上,公司会舍得做投入;
  • 提高效率. 团队工作效率的提升也是一个重点。内部的一些流程、过程要理清,争取做到大家都能接受这些东西,并能体会其优势所在。当然,个人效率也有必要提升;
  • 开拓思维. 面对一个新的产业,仍然有很多需要学习的东西。多收集信息,并借鉴一些国外同业网站的优点,有效的反馈给整个团队。
  • 寻觅人才. 丁香园技术团队仍然需要各方面的人才。要有足够的耐心,寻找创业团队的伙伴不那么容易。如果你对我们要做的事情感兴趣,为什么不联系我一下呢?
  • 阅读写作. 在这个物价飞涨的时刻,可能读书是成本最低的一项消遣了,适当的写点东西,梳理一下自己的思路,也是有必要的。2010 写的少了,新的一年争取多分享一些。 2011,我想和这个世界谈一谈。

最后,祝愿朋友们在新的一年不再无奈的发出一些怨念,乐观一些。

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这里有我的一份 2011 预测,仅供娱乐。

企业官方微博的运营策略(V0.91)

或许每一家企业都应该在微博/Twitter 上开一个正式的(official,”官方”有的时候会引起某种误解)的帐户。最近在着手运营丁香园在新浪微博的帐户(@丁香园),加上以前也运作过几个半正式的帐户,思考、总结了几条策略,供大家参考。

0) 尽量发中立、客观的信息。如果是转发新闻类的消息,用常识判断信息的真伪再做决定。

1) 将企业相关的动态传递给关注你的人,从你关注的用户处获取更多信息。郑重对待用户进行反馈。

2) 受关注度越大肯定是好事情,但盲目的以获取更多的”粉丝”为目的运作方式则没有必要。”转发-抽奖” 的模式尽量避免,那是在饮鸩止渴。

3) 尽可能争取每一条信息对关注者有价值。适量的转发是有必要的。但应该绝对避免转发类似”星座知识”、”冷笑话”、”段子”之类的非相关话题,除非你做的是这方面的业务。

4) 微博帐户的”简介”和”个人资料”栏目应该填写,而且最好要足够清晰。尽量争取能够被”认证”。身份真实性很重要。

5) 对于提问,如果有必要的话,尽量私信沟通。注意不要满屏都是回复用户的信息,可以执行客服的功能,但应该避免变成专职在线客服帐户。

6) 有必要关注竞争对手、同业友商信息,但不要互相攻击。相反,提供一些恰如其分的协作会让用户更加欣赏你。

7) 避免陷入争论,有分歧适可而止。所谓”覆水难收”,微博上,你的每一句话一旦发出都是不可修改的,即使你删掉之后也会有人记得。

8) 内容风格尽量保持一致。多人维护的时候尤其要注意措辞风格不要相差太大,尽量避免网络新词,但也不要太刻板。另外,注意不要一句话几个错别字。

9) 控制发布信息的节奏。避免”数天没消息,一有消息来一堆”的现象。

10) 别在内容里面用过多的表情图片,这是很糟糕的习惯,你的调皮或是俏皮完全是多余的。要知道很多用户是通过 WAP 查看的,看不到你的表情图片,只有转义后的语法,这是干扰。

N) 要有耐心。

最后,敬请关注丁香园官方微博:@丁香园 , 近期将运用以上的策略对微博进行一些运营实践,这个策略还只是处于草稿阶段,需要反馈和修改,也欢迎留言做进一步的探讨。

鸣谢新浪!运营微博的工作人员很敬业!

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Updated:为什么不应该将自己公司的官方微博外包出去,甚至不应该由专人维护官方微博?
因为你这么做,就意味着要有考核指标(KPI),有考核指标,意味着一定有人要弄一些滥竽充数的信息做出虚假繁荣的样子。意味着贵公司形象必将受损,而不是提升公司形象。官方微博,是公司品牌的一部分,岂不应慎之?