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关于 IM 工具的”群”

在我看来,如果要评选一个IM 工具的功能「更影响沟通的有效性、更能浪费生产力」的话,恐怕非「群」莫属。

昨天在 Twitter 上发了一句对「群」这个玩意儿的牢骚,引来了不少朋友的回复,大部分朋友对「群」还是深恶痛绝的,云风随后写了一篇《关于「群」的那些破事》叙述网易泡泡的群功能出炉的来龙去脉。

经常看到有讨论技术的人会开很多 QQ 群,然后一大堆人加入,我最不屑这样的讨论技术的方式,我不相信有谁通过 IM 群学会了很多东西,当然,他们浪费了很多宝贵时间我倒是深信不疑的。所以不乏偏激的说:

喜欢用群的人都是喜欢用开会来消磨时间的。他们享受群,认为那东西理所当然的是「群」的沟通工具。我也赞同群里面90%都是一些垃圾信息的说法。小笑话、新闻链接、有趣的小图片占据了这 90% 的大部分内容。

这样的说法如果也在内部会议上提出的话,估计也要像 Tim Yang 那样遭受一片嘘声。(我不排除有人把「群」用的出神入化,比如昨天就有一位互联网大佬给我讲述他当年用群的功能做推广的案例,但这只是个例)。Twitter 上就有不少人不同意我的说法:

“吾之蜜糖彼之砒霜,QQ 群用的人那么多,凭什么说人家烂?不适合罢了”

也有朋友给出了建议:

  • 建议用临时会话,说完正事就退出。(refer)
  • 群的成员不应该是固定的。(refer)
  • 做个Twitter进化的桌面IM

现在的群,如果非要继续沿用的话,改进的余地还有很大。产品经理请注意,下面是可以给你带来业绩的地方:学习 Twitter 风格的对话模式,针对每一条信息有上下文,便于群内的参与者能够知道信息的指向(这是非常关键的一点,否则就是乱七八糟胡乱抢话筒的会议而已)。第二,设计一个可以将”会议”记录发送到指定电子邮件的功能(这应该并不复杂)。学学 Gtalk 的优点应该不难吧?

欣喜的看到网易已经用不许员工上班时间用群了,这是个伟大的决定。

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(注:众多推友对此文亦有贡献)

话说 IM 工具的帕累托法则

这几天用了阿里旺旺(淘宝版)的最新测试版,给我了一点惊喜:”最近联系人”作为一个 Tab 单独列出来了,Tab 就叫做”最近联系”。这个变化和 Skype 的 “History” 功能如出一辙,而过去这个功能是作为联系人中的一个“组”来实现的,仍不够方便。Windows Live Messenger(WLM) 和 Gtalk 都还没有这个功能。

之所以说这个功能给了我一个惊喜,是因为每天使用阿里旺旺的过程中,我需要经常去”定位”联系人。而”最近联系”中的人几乎也是每天和我 IM 比较多的联系人,方便了许多。当然,这只是解决了我的一小部分问题,对于“快速定位联系人“ 实际上还不如 Windows Live Messenger 方便。WLM 的用户应该都比较喜欢该工具的 “Find c contact or number” 的对话框,输入简单的几个特征字母,即可大致过滤出想要通信的联系人 ID ,对于有大量联系人的用户来说,这是非常关键的功能。

我们常说帕累托法则,”重要的少数”到底分在什么地方呢? 对我这样的用户来来说,一个 IM ,如果能够避免每日无效的重复就是那个 20%,如果把这个 20% 的问题解决,就能起到 80% 的功效。再比如,Gtalk 在 保存聊天记录这个功能上,就是杀手级别的功能,所有 IM 中,查找聊天记录最方便(当然,Gtalk 其他功能还欠缺得多)。

阿里旺旺(淘宝版)面对的买卖家双方,卖家肯定更为重要一些。而卖家的联系人又都可能是比较随机的,这个时候快速定位联系人肯定是需要迫切解决的一个问题。对于买家来说,更多依赖的功能肯定是查找聊天记录,当然该功能卖家也同样会有比较高的使用频率。如这两个角度下手,事半功倍矣。

一个好的 IM 工具最好也能够一定程度上提升效率,或许,这应该成为设计原则之一。

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Twitter 的玩法

Twitter 这两天在 Blog 圈子里火得一塌糊涂。打开 Google Reader 就能看到关于它的话题。为了使得自己不那么落伍,也尝试用了一下。虽然 Twitter 的介绍上说是用来发现朋友们在做什么,但是显然不止这一种玩法,至少还可以告诉朋友们你在想什么,有些喜欢频繁更换 MSN 签名的朋友这回算有救了,只需要帖在这里即可,朋友们就会都知道你的最近”警句”。

从另一个维度展现 IM 信息

第一个感觉是 Twitter 是 IM 信息的另外一种展现形式. IM 交流一般是点到点,其他人很难方便获取聊天内容,Twitter 把这个交流形式展现在 Web 上, RSS 化,,原型似乎有点以前网络聊天室的样子,只是信息是异步展现的。

信息过载?

第二个感觉是 Twitter 可能会信息过载。我没有在手机上使用这个服务,不知道频繁发来信息会是什么样感觉,如果有个朋友不停的更新,岂不是和 SMS Spam 差不多?

运营趣谈

第三个想法是 Twitter 如果在国内该如何运营 ? 考虑到人人都有偷窥心理,走”名人”路线是捷径,看看老徐在做什么? 肯定吸引眼球。就算不能找老徐代言,找芙蓉姐姐的话也应该对广大网民有一定吸引力。
我的 Twitter 地址,看看我在做什么? 可以用 Twitter 来做 Mindpool .
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推荐一篇文章:詹斌的《我也说几句twitter》,顺着这篇文章可以看到国内 Blogger 圈子对 Twitter 的评论。

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修改 Windows Live Messenger 英文版的字体

Windows Live Messenger(WLM) 8.1 英文版主界面显示中文字体偏小(中文版据说也小?),看不清联系人列表上的内容。网上有一些介绍,一般都是通过 Resource Hacker 修改资源文件。这个链接中的介绍针对 8.1 Beta 版本的,对 8.1 正式版也有效。

1) 在 4005-923-1033 中寻找“sysmetric(-16)”,将它替换为“9pt”,编译;
2) 在 4005-1004-1033 和 4005-1009-1033 中,查找“FontSize:rcint(49615)pt;”,替换为“FontSize:9pt;”。编译保存。重新启动即可。

现在我已经不怎么用 WLM 了, 软件太庞大,耗费资源,一般情况下用 Miranda IM , Miranda 的缺点是偶尔有超时的现象。
非工作时间首选的 IM 工具是 Google Talk,真希望 Google Talk 能把简洁的设计理念一直持续下去。
IM 工具太多, 还是不用的好,哪有那么多事情好聊的?
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另:最近又仍掉了一个客户端工具: GreatNews, 转而使用 Google Reader,虽然转换有点成本,但是习惯了之后发现真的好用。而且重要的是,看到好的文章可以共享出来。